Tìm hiểu về cuộc sống của những người thuê trọ, các thám tử biết được khá nhiều chi tiết khiến họ phải rùng mình. Puente đã thực hiện một chính sách được gọi là thắt chặt chi tiêu, tiết kiệm một cách tối đa để bà ta có thể thu được khoản tiền lớn từ nhà trọ. Những người tới đây thuê phải trả 350 đô la 1 tháng để có được không gian riêng trong 1 phòng riêng nhỏ và 2 bữa ăn nóng 1 ngày. 2 bữa ăn lần lượt là bữa sáng vào lúc 6h30 sáng và chiều vào 3h30. Giờ ăn được cố định và sẽ không bao giờ thay đổi. Nếu bất cứ 1 ai trong số khách trọ về chậm bữa ăn thì đồng nghĩa với việc họ sẽ không có gì ăn và cũng không được phép bước nửa bước vào trong nhà bếp.

Không những gặp khó khăn trong chuyện ăn uống, những người thuê trọ còn không được chạm tay vào điện thoại bàn hay gửi thư điện tử. Những vật dụng đó được cài đặt cho cả xóm dùng nhưng Puente luôn luôn đứng bên cạnh để canh giữ nó.

Theo lời những người sống ở đây, Puente như một người trông giữ nhà cẩn thận tới mức khó chịu. Ngay cả việc, uống bia rượu của những người trong xóm cũng bị nghiêm cấm.

Một bà chủ có tính tò mò, săm soi tới cả những vấn đề riêng của những người công nhân. Hầu hết mọi người sống ở đây đều bị Puente can thiệp vào đời sống riêng tư. Rất hiếm khi bà ta mời ai đi đâu, ngoại trừ lúc bà ta muốn hỏi dò về tài chính của riêng cá nhân 1 ai đó. Người đi thuê phòng, John Terry, 67 tuổi nói rằng: “Puente đã có lần tới hỏi tôi về số tiền tôi nhận được là ở đâu? Nơi tôi làm việc?...Bất cứ khi nào gặp tôi, Puente luôn hỏi tôi về tiền nong”.

Tuy nhiên, mỗi khi bị hỏi như vậy. Terry đều từ chối và tiếp tục chịu đựng sống để quan sát mọi thứ.

Trong một số những cuộc nói chuyện mà các thám tử thực hiện với những người xung quanh Puente. Họ lại nghe nhiều câu chuyện cùng chiều và trái chiều về tính cách của nhân vật này.

John Sharp, 64 tuổi là một đầu bếp đã về hưu. Ông ta cũng đã là một người thuê trọ trong nhà của Puente những 11 tháng. Sharp nói với phóng viên rằng Puente không phải là người xấu như mọi người nghĩ. Puente trong câu chuyện của Sharp đã chuyển thành một bà lão hiền hậu và không chanh chua như những lời đồn trước đó. Bà ta thường cho những con mèo ăn, chia sẻ quần áo cũ và thuốc lá cho những người già sống cùng xóm, thậm chí bà còn mua xe đạp cho những đứa trẻ tật nguyền. Sharp nói về Puente như một người bà, một người đỡ đầu cho cả xóm vậy.

Tờ thời báo Los Angeles đã theo dấu một người đàn bà tên Patty Casey, 54 tuổi. Bà ta là người làm nghề lái xe và thường xuyên chở Puente đi vòng quanh thị trấn, thậm chí còn rất thân và được Puente mời tới khu nhà trọ chơi 1 vài lần. Sở dĩ, tờ này theo dõi Casey vì họ muốn biết sự thật về Puente. Người thợ lái xe này cho biết cô ta thường xuyên chở Puente đi mua xi măng, cây cối và cả phân bón…Có đôi khi 2 người còn vào quán bar ở Sacramento làm vài li rượu. Có đôi lần, Puente còn thổ lộ về cuộc sống đầy ngán ngẩm của mình với 4 lần kết hôn rồi li hôn.

Casey nói với tờ báo này rằng: “Tôi nghĩ Puente là một người tốt. Tôi thực sự ngưỡng mộ bà ấy. Những lần đi cùng Puente tôi học được rất nhiều điều bổ ích”.

Khi mà Casey nói với Puente về mùi khó chịu quanh ngôi nhà thì người đàn bà này nói rằng đó chỉ là mùi hôi thối của những con chuột đã chết mà thôi.
Về phía cơ quan cảnh sát, họ cũng tiến hành phỏng vấn những người khách thuê trọ cũ. Họ nói rằng có 1 vài lần khi có người trong xóm đột nhiên mất tích thì Puente bình thản nói rằng nếu ai đó cảm thấy không được yên tâm và thấy trong người không khỏe thì bà ta sẵn sàng làm cho họ thấy tốt hơn.

Một số người trốn khỏi dãy trọ đó thì nói rằng khi ngày càng có nhiều vụ mất tích xảy ra, họ bắt đầu thấy lo lắng và sợ hãi. Có lần một khách thuê trọ còn thu dọn hành lí trong đêm để chạy trốn khỏi căn nhà “ma quái” này.